あくまで業者次第ですが、ほとんどの業者が弁護士・司法書士との話し合いに応じます。

もし、お金を借りている方（債務者）が、直接債権者と交渉をしようと思っても、債権者がなかなか話し合いに応じない場合があります。

債務者の方としても、「お金を借りている」という立場上、債権者に対して、あまり強引に交渉を進められない、という側面もあるようです。

しかし、第三者である弁護士や認定司法書士が交渉をする場合、「第三者」であるという立場ですし、今までの債務整理の経験を生かすこともできますので、たいていの債権者は交渉に応じます。