契約書がお手元にない場合であっても、債務整理を行うことは可能です。

業者から借金をする際には、「金銭消費貸借契約書」という書類を作成し、業者と債務者（借金をした人）がそれぞれ1通ずつ保有することとなります。

債務整理を行ううえでは、業者と「いつ取引を始めたのか」ということがポイントになりますので、この契約書は重要な証拠となります。

ただ、契約書がないからといって、債務整理ができない、というわけではありません。

契約書がない場合は、口頭でいつ業者から取引を始めたのか、ということをお伺いして、それを元に債務整理を進めていくことができます。