できる場合があります。
特定調停が不成立だった原因やご本人の返済状況等にもよりますが、専門家が入れば業者も話し合いに応じる可能性があります。
任意整理をお考えであれば、専門家に特定調停が不成立だった旨をお話いただき、任意整理が可能かどうかご相談しましょう。