Q 2:既に完済している（すべて借金を返し終わっている）業者から支払いの請求をされたのですが、どうすればいいのでしょう。

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「すでに支払したので、今後請求しないように」という内容証明通便を出しましょう。

それでも、請求が止まらない場合には、債務不存在確認訴訟を提起することができます。また、取立ての方法が悪質な場合には、慰謝料請求などの損害賠償請求訴訟を起こすこともできます。